المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات التي تقدّمها لنا أو تسمح لغيرك بتقديمها — في مراحل مختلفة من تجربتك مع بي أوردر قد تزوّدنا بمعلومات عنك. فعند إنشاء حساب في بي أوردر مثلاً، تزوّدنا بمعلومات شخصية مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. وعند تنفيذ طلب، نجمع معلومات تشمل عنوانك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وتفاصيل طلبك.
2. المعلومات التقنية المتعلّقة باستخدام بي أوردر — عند استخدامك خدمات بي أوردر عبر تطبيق الهاتف، نتلقّى تلقائياً بعض المعلومات التقنية عن الجهاز والبرمجيات المستخدَمة.
3. أذونات الموقع — بمنحك إذن الوصول إلى خدمات الموقع، ستتمكّن من رؤية أقرب المطاعم والمتاجر حولك لتنفيذ طلبك. وبعد تنفيذ الطلب، يمكنك تتبّعه لحظة بلحظة ما دام الموقع مفعّلاً، وتلقّي الإشعارات إذا كان التطبيق يعمل في الخلفية.
معلومات السجلّ — عند استخدامك بي أوردر، تسجّل خوادمنا معلومات عن استخدامك للخدمة والمعلومات التي يرسلها جهازك. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان الـ IP الخاص بجهازك، ومعلومات عن نظام التشغيل و/أو التطبيق الذي تستخدمه، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وعمليات البحث التي تجريها في بي أوردر، وطرق تفاعلك الأخرى مع الخدمة. وإذا كنت مسجّل الدخول إلى الخدمة، تُحفظ هذه المعلومات مع معلومات حسابك.
كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعدّدة، منها:
- تقديم خدمة بي أوردر لك وتحسين جودة الخدمة التي نستطيع تقديمها.
- تمكين من يقوم بالشراء والتوصيل نيابةً عنك من اختيار أصنافك لدى المتجر وتوصيلها إليك والاتصال بك أو مراسلتك بأي تحديثات أو مشكلات.
- تقديم محتوى مخصّص لك (بما في ذلك الإعلانات والعروض)، مثل إبراز الأصناف التي تشتريها بشكل متكرّر.
- فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمتنا بشكل عام لاختبار ميزات جديدة وتحسين بي أوردر للجميع.
- تقديم خدمة العملاء، والردّ على رسائلك وطلباتك، والتواصل معك بخصوص استخدامك لبي أوردر.
كيف نشارك معلوماتك
بي أوردر منصّة تربط المستخدمين بمن يقومون بشراء وتوصيل ما يريدونه من المتاجر. ولتسهيل هذه العملية، نحتاج إلى مشاركة معلومات عنك وعن طلبك مع الأطراف الأخرى التي تساعد في تقديم الخدمة، ومنهم مثلاً الشخص الذي يجهّز طلبك ويوصله.
كما نشارك المعلومات وفق المبادئ التالية:
- في حال موافقتك، قد نسمح لأطراف ثالثة مختارة بعناية، بما في ذلك شركات التسويق والإعلان وشركاؤنا، بالتواصل معك من حين لآخر بشأن خدمات قد تهمّك، عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. وإذا غيّرت رأيك بشأن تلقّي هذه الاتصالات مستقبلاً، يرجى إعلامنا عبر بيانات التواصل المذكورة أدناه و/أو تعديل ملفك الشخصي.
- للأغراض القانونية — نشارك معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري بشكل معقول للامتثال للقوانين والأنظمة والإجراءات القانونية أو طلبات الجهات القضائية والتنظيمية؛ أو لمنع الاحتيال والمشكلات الأمنية والتقنية أو كشفها أو معالجتها؛ أو لحماية سلامة وحقوق وممتلكات أي شخص أو الجمهور أو بي أوردر.
- لأغراض العمل — قد نشارك معلوماتك في سياق أي عملية اندماج أو بيع أصول أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها، أو أثناء التفاوض عليها. كما قد نشارك معلوماتك بين بي أوردر والشركات الأم والشركات التابعة والشقيقة الحالية والمستقبلية الخاضعة للملكية والسيطرة المشتركة.
لن يتم تخزين أي تفاصيل أو معلومات تعريف شخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
معلومات التواصل
إذا كان لديك أي سؤال أو ملاحظة بخصوص سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر support@beeorder.com.